Betalningsalternativ     

Kortbetalning                                                                                                                                                                           Du kan betala med Visa, Mastercard eller direkt på hemsidan. Fonzie hundprodukter samarbetar med betalningstjänsten PAYER som garanterar säkerheten för dina korttransaktioner  via nätet .

Så här fungerar det

När du är klar med ditt köp och du har valt att betala med kreditkort ("Kortbetalning [Genom PAYER]") kommer du till betalningsmodulen PAYER för kreditkort (www.payer.se). Sedan väljer du vilket kreditkort som du ska använda dig av (VISA,Mastercard ), skriv kortnummer och giltighetsdatum. Kontroll sker av de uppgifter som har lämnats och till sist kommer pengarna att dras från ditt konto. säkra betalserver vilket betyder att din kortinformation endast går till Payer och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Fonzie Hundprodukter får aldrig ta del av denna kortinformation vilket ökar säkerheten för dig som kund. Kortuppgifterna matas in i ett formulär på Payers säkra server, och skickas inom Payers betalsystem med 128 bitars SSL-kryptering. Inga kortuppgifter hanteras av Fonzie Hundprodukter, och Payer sparar inte dessa uppgifter i sitt betalsystem. När kortuppgifterna är mottagna, och kryptering inte längre är nödvändig får användaren återvända till butiken - då kan en varning visas om att man kommer till en osäker sajt. Detta är helt i sin ordning och innebär ingen säkerhetsrisk, alla känsliga uppgifter är då redan hanterade.

Förskottsbetalning:

 

Du skickar in din beställning. Därefter får du en orderbekräftelse skickad till den mail du angav i beställningen. I den kommer det att finnas all information om din beställning samt  bangironr 280-6438 som du ska betala in den angivna summan på . Så fort vi tagit emot pengarna skickar vi varan. Det kan ta upp till 3 bankdagar innan betalning når oss.

Obs! Obetald förskottsorder debiteras med 150 kr efter 15 dagar från lagd order. 

Postförskott:
Vid beställning mot postförskott kontakta oss för pris på frakt och postförskottsavgifter. fonziehundprodukter@gmail.com              eller 0733-120092 .
Om vara ej hämtas ut hos postens utlämningsställe faktureras beställaren med motsvarar expeditionsavgift och postens avgifter!

Frakt:

Alla varor skickas med DHL service point till ert närmaste utlämnings ställe. Ni kommer att få ett SMS med ett sändnings nummer från DHL var och när ni kan hämta er vara.

Byte:

Obs! Skriv alltid ordernummer i ditt pkt som du skickar tillbaka.

Du har enligt Konsumentköplagen 14 dagar på dig att byta ut en produkt, förutsatt att varan inkluderat eventuell förpackning är helt oanvänd med alla lappar kvar. Du betalar själv bytesfrakten. Byten gäller inte på rea-varor eller produkter som ingår i prisnedsättande kampanjer.

Observera att öppet köp eller bytesrätt inte gäller prisnedsatta varor

Så här går du tillväga vid ett byte:

1. Maila oss på fonziehundprodukter@gmail.com med ämnet "Byte + ditt ordernumer" i ämnesraden. Skriv vad det är du vill byta till så att vi kan lägga undan produkten till dig. Kolla vår sajt så att du ser att produkten du vill byta till finns tillgänglig.

2. Bytesfrakten på 87 kr bifogar du antingen direkt i din retur, eller sätter du in 87kr på bankgiro nummer 280-6438 med meddelandet "Bytesfrakt + ditt ordernummer". Kostar produkten du vill byta till mer sätter du in mellanskillnaden plus bytesfrakten på samma bankgiro med samma meddelande. Det är viktigt att du bifogar kvittot, och skriv gärna på kvittot vad du vill byta till.

3. Skicka tillbaka produkten till: Fonzie hundprodukter , Grönland 781 , 24796,Veberöd. Glöm inte skriva avsändare på paketet. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott.  Eftersom det är kunden som står för att returen/bytet kommer tillbaka till oss så väljer många att skicka som rekommenderat brev.

4. När vi fått tillbaka ditt byte skickar vi ditt paket till dig.

Returer

Obs! Skriv alltid ordernummer i ditt pkt som du skickar tillbaka.

Vi följer Konsumentköplagen för handel på internet. Du har 14 dagar på dig att returnera varan efter det att du mottagit den, alltså när den nått dig eller ditt utlämningsställe. Varan inkluderat eventuell förpackning skall vid retur vara helt oanvänd i nyskick. Vid retur står du själv för fraktkostnaden. Retur gäller inte på rea-varor eller produkter som ingår i prisnedsättande kampanjer, då gäller endast bytesrätt till samma produkt i annan storlek förutsatt att produkten finns tillgänglig.

Observera att öppet köp eller bytesrätt inte gäller prisnedsatta varor

Avbeställning

Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Om du vill avbeställa en vara som redan skickats, måste du skicka ett mail till fonziehundprodukter@gmail.com där du anger ordernr samt produkt - du måste mottaga försändelsen och därefter skicka tillbaka produkten till: Fonzie Hundprodukter, Grönland 781, 24796 Veberöd. Så fort vi mottagit din order justerar vi kostnaden så att du får dina pengar åter.

Reklamationer

Vi kontrollerar varje produkt nogrannt innan vi skickar iväg den till er. Skulle det mot förmodan vara något fel på produkten får du kostnadsfritt byta ut varan. Skicka ett mail till fonziehundprodukter@gmail.com där du beskriver felet, samt skriv "Reklamation + ditt ordernummer" i ämnesraden på mailet. Har du möjligheten att maila ett foto på felet påskyndar detta processen. Vi måste alltid godkänna reklamationen innan du skickar tillbaka varan till oss. Mer information om Konsumentköplagen för handel på internet hittar du på www.konsumentverket.se.

Om kund får fel vara och ej vill ha denna,  står Fonzie hundprodukter för alla kostnader under förutsättning att kunden skickar tillbaka varan inom tiden för retur samt bytesrätt.

Transportskada 

Märker du att paketet eller innehållet är skadat när du hämtar ut det, anmäl det då direkt på ditt utlämningsställe.

Falskbeställningar 

Vi loggar IP-nummer och alla falskbeställningar och försök till bedrägeri polisanmäls.

Reservation för eventuella fel 

Fonzie hundprodukter reserverar sig för eventuella fel och ändringar på sajten. Detta kan gälla texter, samt hur färger återges på bilder mm. Vid eventuella frågor gällande exakt färg samt utseende hänvisar vi till kundtjänst.

 

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal